如果您在使用苹果手机时无法收到网易云发的验证码短信，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在网易云上注册时使用的号码一致。
2、检查短信是否在其他应用中被拦截：苹果手机有一些应用可以拦截短信，包括一些安全应用或短信应用，请检查您的拦截列表，看看是否将来自网易云的短信拦截了。
3、检查手机信号和网络连接：如果您的手机信号不稳定或网络连接有问题，可能会导致短信无法接收，请确保您的手机信号良好，并且已经连接到互联网。
4、联系网易云客服：如果您仍然无法收到验证码短信，您可以尝试联系网易云客服，他们可能能够查看是否存在问题，或者提供一些解决方案。
5、尝试重新发送验证码：在某些情况下，验证码可能会因为网络问题或其他原因而未能成功发送，您可以尝试请求重新发送验证码。
6、检查手机存储空间：如果您的手机存储空间不足，有时可能会影响短信的正常接收，您可以尝试清理一些不必要的文件或应用，以确保手机有足够的存储空间。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系手机运营商或苹果官方客服寻求进一步的帮助。
