云闪付收不到短信的原因可能有以下几点。
1、手机网络通讯异常或手机信号不稳定，建议切换到更好的网络环境或重启手机。
2、手机安装了拦截短信的软件，导致接收不到云闪付的短信，建议找到并打开这些软件，查看拦截短信的记录并恢复短信功能。
3、手机系统存在问题，可以尝试升级手机系统或恢复出厂设置来解决。
4、云闪付系统存在问题或升级维护等导致无法接收短信，可以等待一段时间后再尝试接收短信，如果仍然无法接收短信，建议联系云闪付客服进行咨询和反馈问题。
如果手机安全软件拦截了云闪付发送的短信验证码，也有可能导致接收不到短信，要确保手机安全软件允许云闪付发送短信验证码，如果手机号码被他人占用注册过，也可能无法正常接收验证码短信，此时可以尝试找回账号或联系客服解决。
请根据具体情况进行排查和解决问题，如果问题仍未解决，建议直接联系云闪付客服以获得更专业的帮助。
