手机打电话时收不到短信可能有多种原因造成，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或信号覆盖不好可能导致短信无法接收，如果处于信号较差的区域，可以尝试移动到开阔地带或增加信号强度。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，可以清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、短信中心号码设置问题：如果短信中心号码设置不正确，可能无法正常接收短信，可以在手机设置中检查短信中心号码是否正确。
4、手机系统问题：手机系统出现故障或软件问题可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或更新系统，以解决问题。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致短信无法接收，运营商网络故障、基站拥堵等，可以联系运营商客服咨询网络状态，并寻求帮助解决问题。
6、恶意软件或病毒：恶意软件或病毒可能会干扰手机的正常运行，导致短信无法正常接收，建议定期使用手机安全软件进行扫描和清理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案。
