如果因为手机号更换需要退票，可以通过以下步骤来进行。
1、访问去哪儿旅行官方网站或APP，并登录账户。
2、找到订单选项，点击进入订单页面。
3、在订单列表中，找到需要退票的订单。
4、点击退票选项，并按照提示进行退票操作，在退票过程中可能需要提供订单号、支付密码等信息。
5、如果遇到需要联系客服的情况，可以通过拨打去哪儿客服热线或者在网站上联系在线客服来解决问题，在联系客服时，提供原手机号、订单号以及其他验证信息，以便客服人员确认身份并处理问题，告知客服人员已经更换了手机号，他们可以根据具体情况协助进行退票操作。
6、一般情况下，退票操作会在一定时间内完成，请耐心等待并关注账户余额或退款账户的信息。
不同的订票平台和退票政策可能有不同的规定和流程，以上内容仅供参考，如果无法通过以上方式解决问题，建议直接联系相关订票平台的客服人员，他们会根据具体情况提供解决方案。
