如果工商银行手机收不到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于停机或欠费状态，确保手机能够正常接收短信。
2、检查短信是否已被拦截或屏蔽，有时候手机可能会误将某些短信（如银行通知）屏蔽或拦截，您可以查看手机短信拦截设置，确保工商银行发送的短信没有被拦截或屏蔽。
3、检查手机是否处于信号不稳定或无法连接网络的状态，如果手机无法连接到网络或信号不稳定，可能无法正常接收短信，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者尝试重启手机网络。
4、确认您的手机是否开启了短信接收功能，有些手机可能默认不开启短信接收功能，您可以前往手机设置中进行相关设置。
5、联系工商银行客服，如果以上方法都无法解决问题，您可以联系工商银行客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
如果您已经尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您及时联系工商银行客服进行处理，以免影响您的正常使用。
