在电信营业厅，为了保护用户隐私和数据安全，一般无法直接查询或获取用户的短信内容。短信内容作为用户的个人隐私信息，只有用户本人可以访问。
若您需要查询收到的短信，可以尝试以下方法：
1、手机直接查看：直接在手机上查看收到的短信是最直接的方式。
2、线上应用查询：部分电信运营商提供了线上应用或网站，登录后可以看到短信详单，但这也需要您先登录自己的账号。
3、拨打客服热线：可以尝试拨打电信营业厅的客服热线，提供自己的手机号码和身份信息，询问客服人员是否可以查询短信记录，但此方法可能无法获取具体短信内容，而是了解短信的发送记录。
4、前往营业厅查询：如果手机丢失或其他特殊情况，您可以携带有效身份证件到附近的电信营业厅申请查询短信记录，但请注意，这需要满足一定条件并经过验证。
无论通过哪种方式查询短信记录，都需要确保遵守相关法律法规和隐私政策，在任何情况下，未经授权访问他人的短信记录都是违法的，请确保在合法和合规的前提下进行操作。
