如果你在使用vivo账号时收不到验证码，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码：确保你输入的手机号码是正确的，没有多余或缺失的数字。
2、检查短信拦截：有些手机可能会误将验证码短信当作垃圾短信拦截，你可以查看手机短信拦截功能，确保验证码短信没有被拦截。
3、检查信号连接：确保你的设备信号良好并且连接稳定，如果信号不稳定或者处于无服务状态，可能会导致接收不到短信。
4、重新启动手机：简单的重新启动手机可以解决一些临时的软件问题。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，你可以联系你的手机运营商客服，询问他们是否有问题影响到短信服务的接收。
6、检查vivo账号设置：检查你的vivo账号设置，确保没有设置阻止接收验证码。
7、等待一段时间：在某些情况下，系统可能会出现延迟发送验证码的情况，你可以等待几分钟再尝试获取验证码。
8、尝试找回密码：如果以上方法都无效，你还可以尝试通过其他方式找回密码，例如通过安全问题或者邮箱验证。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo的官方客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求你提供一些个人信息以确认你的身份，然后协助你解决问题。
