苹果设备不接收别人的短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查设备是否处于信号覆盖良好的区域，如果信号较弱或不稳定可能导致短信无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或开启飞行模式重新连接网络。
2、存储空间不足：如果设备的存储空间已满，可能会导致短信无法存储和接收，可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序来释放空间。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，是否有足够的短信存储空间，如有必要，尝试取出SIM卡并重新插入。
4、过滤未知发件人：苹果设备有一个过滤未知发件人的功能，可能会将来自未知发件人的短信自动过滤掉，请检查设备的短信设置，确保没有开启此功能或将其调整为接受所有短信。
5、阻止联系人：检查设备上的阻止联系人列表，确保没有将发件人添加到该列表中，如果是这种情况，将其从阻止列表中移除即可。
6、iMessage设置问题：如果使用的是iMessage信息，确保已正确设置Apple ID和电话号码，并且双方设备都已连接到网络，尝试重启设备或更新iOS系统到最新版本。
7、运营商问题：有时候运营商的服务器问题也可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
