电话可以打接但收不到信息的情况可能有以下几种原因。
1、信号问题：如果所在地区的信号不稳定或者信号覆盖不好，可能会导致手机无法接收短信，此时可以换一个地方再尝试接收短信。
2、手机设置问题：如果手机设置了短信拦截或者短信黑名单等功能，可能会误将某些短信屏蔽掉，建议检查手机的短信设置，确保没有误操作屏蔽短信。
3、短信中心号码问题：手机的短信功能需要正确设置短信中心号码才能正常接收短信，如果号码不正确或者出现错误，可能会导致无法接收短信，建议查询并确认手机短信中心号码是否正确。
4、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或者维护等情况，导致手机无法正常接收短信，此时可以联系运营商客服咨询相关情况。
5、手机硬件问题：如果手机硬件出现故障，比如SIM卡损坏或者手机硬件故障等，也可能导致无法正常接收短信，此时建议更换SIM卡或者将手机送到专业维修店进行检查维修。
针对这种情况，需要逐一排查以上可能的原因，并采取相应的措施解决问题，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助。
