别人打电话而自己收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因。
1、手机信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，可能会无法接收到电话或者来电信息，此时可以尝试移动到开阔地带或者等待一段时间再查看手机信号情况。
2、手机设置问题：如果手机处于勿扰模式或者飞行模式等状态下，可能会屏蔽来电或者短信通知，如果手机中的短信应用被关闭或者被禁用，也会导致无法接收短信，此时需要检查手机设置，确保通知和短信功能已经开启。
3、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题，也可能导致无法接收电话或者短信，此时可以联系运营商客服咨询情况，等待运营商解决问题。
4、号码被拉黑：如果自己的号码被别人拉黑，那么对方打电话或者发送短信时，手机可能会屏蔽这些来电和短信，此时需要查看手机的黑名单设置，确认是否被拉黑。
5、手机硬件问题：如果手机存在硬件故障，比如通信模块损坏等，也可能导致无法接收电话或者短信，此时需要将手机送到专业维修店进行检查和维修。
针对这种情况，建议首先检查手机信号和设置，然后联系运营商或者查看黑名单设置，最后考虑手机硬件问题。
