如果电话和微信收不到消息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络：确保网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，看看问题是否得到解决。
2、检查手机设置：确保没有在手机设置中关闭微信或电话应用的通知权限，打开手机的设置，找到应用管理或者应用权限，确保微信和电话的通知权限是开启状态。
3、检查软件版本：确保微信是最新版本，可以去应用商店查看是否有更新，对于手机系统，也可以检查是否有系统更新。
4、清除缓存和数据：有时候应用缓存过多也会导致消息接收延迟或不接收，可以尝试清除微信应用的缓存和数据，然后重新登录。
5、检查手机是否欠费或信号问题：如果手机欠费或处于无信号状态，也可能导致无法接收消息，确保手机话费充足并且信号良好。
6、重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时性的问题。
7、联系运营商和微信客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系手机运营商和微信客服，寻求他们的帮助。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，可能需要进一步检查手机硬件或软件是否存在其他问题，如果不确定如何操作，建议咨询专业的手机维修人员或售后服务人员。
