如果您的vivo手机在接电话时无法听到声音，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查音量：确保您的手机音量已经打开并且调到了适当的音量，可能会在通话过程中不小心调低了音量。
2、重启设备：简单的重启可以解决一些临时的软件问题，尝试重启您的vivo手机，看看问题是否得到解决。
3、检查听筒：确保手机听筒没有被灰尘或污垢堵塞，如果有堵塞，可以使用清洁工具（如棉签和酒精）轻轻清洁听筒。
4、检查通话设置：进入手机的设置菜单，查看通话设置，确保没有误触某些设置导致通话无声音。
5、检查扬声器和耳机：如果您在使用耳机或扬声器进行通话时遇到问题，请检查它们是否已正确连接并正常工作，尝试更换其他耳机或使用扬声器来排除硬件故障的可能性。
6、软件更新：确保您的vivo手机运行的是最新的操作系统版本，软件问题可能会导致通话无声音，更新系统可能会解决这个问题。
7、硬件故障：如果以上方法都没有解决问题，可能是硬件故障导致的，在这种情况下，建议您联系vivo的客户服务或前往当地的维修中心进行检查和维修。
方法是一般性的建议，适用于大多数vivo手机用户，如果问题仍然存在，最好咨询vivo的官方客服或专业技术人员以获取更具体的解决方案。
