如果您打香港电话时听到提示音说用户正忙，可能有以下几种情况。
1、对方电话正在使用中：对方可能在打电话或者正在接听另一个来电，此时您可以稍后再试或者通过短信等方式联系对方。
2、对方设置了忙线状态：有些手机可以设置忙线状态，当对方设置了此状态后，其他人打过去就会听到提示音说用户正忙，此时您可以询问对方是否设置了此状态并取消。
3、网络问题：香港的电话网络可能会出现不稳定的情况，导致电话无法接通，此时您可以尝试重新拨打或者等待一段时间再试。
4、对方手机关机或无法接收信号：如果对方手机关机或者处于无法接收信号的地方，您打过去也会听到提示音说用户正忙，此时您可以尝试通过其他方式联系对方，或者等待对方手机恢复正常后再联系。
如果您打香港电话时听到提示音说用户正忙，可以先确认对方是否在通话中或者是否设置了忙线状态，同时也要注意网络问题和对方手机的状态，如果仍然无法接通，您可以尝试通过其他方式联系对方。
