如果忘记了vivo手机的手机号和密码，可以尝试以下方法来解决。
1、找回手机号码：
如果手机之前有绑定过其他账号（如vivo账号或谷歌账号等），可以尝试通过其他账号来找回手机号码，或者如果手机支持找回功能并开启了GPS定位服务，可以尝试使用vivo官网的找回服务来定位手机位置并获取手机号码，还可以联系运营商客服查询手机号码。
2、重置密码：
如果忘记了vivo手机的锁屏密码，可以尝试使用以下方法重置密码，首先可以尝试多次输入错误的密码，直到手机被锁定，然后查看是否有“忘记密码”或“重置密码”的选项，如果有这样的选项，可以根据提示操作找回密码，如果没有这样的选项，可以尝试将手机恢复出厂设置来重置密码，但请注意，这样会清除手机上的所有数据，所以请在操作前确保备份重要数据，如果手机开启了vivo账号的查找手机功能，也可以通过vivo官网的查找手机服务来抹除手机数据并重置密码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo官方客服或到当地的vivo售后服务中心寻求帮助，为了保障信息安全和隐私权益，建议在操作前了解相关的风险并谨慎操作。
