手机来短信没有提示音，可以根据以下步骤进行排查和解决。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，需要更改设置。
2、检查手机是否开启了勿扰模式或者重复提醒功能，并进行相应的调整。
3、检查短信应用是否设置了通知提示音，如果没有设置或设置后仍然无法听到提示音，可以进入短信的设置中进行检查或重新设置。
4、检查手机的系统设置，确认短信提醒功能是否开启，如果未开启，需要开启该功能。
5、检查手机的媒体音量是否开启并调整到适当的大小，如果是由于媒体音量过小导致无法听到提示音，需要调高媒体音量。
6、检查手机是否因为系统问题或硬件问题导致提示音故障，可以尝试重启手机或恢复默认设置，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
7、确认短信是否太多导致提示音被忽略，此时可以清理一些不需要的短信，以确保手机有足够的空间来接收新的短信并播放提示音。
8、如果是安装了某些第三方软件导致短信提示音出现问题，可以尝试卸载这些软件并重启手机。
如果以上方法均无效，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求专业的帮助和支持。
