如果您新办的电话卡收不到信息，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、确认您的手机号码输入是否正确，以及是否已经成功激活并可以正常使用，您可以尝试拨打运营商客服电话查询您的号码状态是否正常。
2、检查您的手机短信功能是否正常，您可以尝试发送一条短信到另一个手机，看看是否可以正常接收和发送短信，如果无法发送或接收短信，可能需要联系手机制造商或运营商寻求帮助。
3、检查您的手机是否设置了拦截短信的功能，有些手机可能会拦截来自未知号码或者广告推销的短信，您需要检查您的拦截列表并确保没有误删重要短信。
4、如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的运营商客服寻求帮助，他们可以帮助您查询您的账户状态，确认是否有问题导致短信无法发送到您的手机。
有时候新办的电话卡需要一段时间来激活和同步数据，您可能需要等待一段时间才能开始接收短信，如果问题仍然存在，请及时联系运营商客服解决。
