如果您在使用亚马逊时只能收到短信验证，而无法收到电话验证，可能有以下几种原因。
1、亚马逊系统偏好：亚马逊系统可能优先向用户发送短信验证，因为短信验证更加便捷且易于操作，如果您一直使用相同的手机号注册并验证您的账户，亚马逊可能会默认向您发送短信验证。
2、电话号码问题：如果您提供的电话号码不正确或者格式有误，或者您的手机运营商不支持接收电话验证码，可能会导致无法收到电话验证，请确保您提供的电话号码是正确的，并且您的手机能够正常接收电话。
3、信号或网络问题：如果您的手机信号不好或者网络不稳定，可能会导致无法接收到电话验证，在这种情况下，您可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再次尝试。
4、亚马逊系统问题：有时亚马逊的系统可能会出现故障或维护，导致无法发送电话验证，您可以稍后再试，或者联系亚马逊客服寻求帮助。
如果您无法收到任何形式的验证（无论是短信还是电话），建议您尝试联系亚马逊客服以获取帮助，他们可以帮助您解决问题并确保您的账户安全，确保您的个人信息和账户安全也是非常重要的，如果您怀疑账户被盗用或存在其他安全问题，请立即联系亚马逊客服。
