中国银行收不到验证码和信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机网络问题：如果手机欠费或处于异常状态，可能会导致无法接收短信，可以前往手机运营商服务网点或尝试重启手机网络来解决问题。
2、短信拦截或骚扰信息拦截：有时候手机的安全软件会拦截一些短信，包括验证码短信，可以检查手机的安全软件设置，确保没有误拦截重要的短信。
3、预留手机号填写不正确：在银行预留的手机号填写错误也会导致无法收到验证码，此时可以前往银行柜台或网上银行进行核实并修改预留手机号。
4、系统延迟或服务器问题：有时候由于系统延迟或服务器问题，验证码可能会有延迟，可以稍微等待一段时间，或者尝试重新获取验证码。
5、区域限制：有些情况下，由于地理位置的原因，可能会存在接收不到短信验证码的情况，如果身处偏远地区或海外，可以尝试使用其他联系方式与银行联系以获取验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接前往中国银行柜台进行咨询，工作人员会提供进一步的帮助。
