网易云音乐短信验证异常可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或者格式错误。
2、检查短信接收情况：确认您的手机能够正常接收短信，并且没有任何屏蔽或者过滤设置阻止了短信的接收。
3、稍后再试：如果系统出现暂时的服务异常，可以尝试等待一段时间后再进行短信验证操作。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系网易云音乐的客服支持团队，寻求帮助解决问题，可以通过网易云音乐的官方网站或者社交媒体平台上的客服渠道进行联系。
5、重新注册账号：如果无法解决问题，也可以尝试重新注册一个新的账号，看看是否能够正常接收短信验证。
如果您在尝试以上方法后仍然遇到问题，可能需要更深入地了解问题的原因，在这种情况下，您可以考虑查看网易云音乐的官方社交媒体账号或者相关论坛，看看是否有其他用户遇到了类似的问题并提供了解决方案。
