当手机号无法收到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码无误：确保您输入的手机号码是正确的，没有遗漏或错误。
2、检查短信接收设置：在手机设置中查看短信接收是否开启，并确保没有屏蔽来自特定号码或未知号码的短信。
3、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能无法接收新的短信，请清理手机存储空间或删除一些不必要的短信。
4、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态。
5、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有问题或是否有任何服务中断的情况。
6、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些未知的问题，包括无法接收短信的问题。
7、检查短信过滤设置：一些手机有短信过滤功能，可能会将某些短信标记为垃圾短信或过滤掉，请检查这些设置并确保您想接收的短信没有被过滤掉。
8、检查是否欠费：如果您的手机欠费了，可能会暂停短信接收功能，请及时缴纳费用并联系运营商确认服务已恢复。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要更深入地检查手机或联系手机制造商或运营商的技术支持团队进行进一步的帮助和诊断。
