收不到验证码可能与手机问题或手机卡问题有关，具体原因可能有以下几点。
1、手机信号问题：如果手机信号不好，可能会导致接收不到验证码，可以尝试走到信号好的地方，或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、手机储存问题：如果手机内存不足，可能会导致无法接收短信，可以尝试清理手机内存，或者删除一些不需要的短信来释放空间。
3、手机设置问题：如果手机设置了短信拦截或短信分类，可能会误将验证码短信拦截，建议检查手机设置，确保没有被设置为屏蔽或拦截所有短信。
4、SIM卡问题：如果SIM卡插反了、手机SIM卡槽有问题，或者手机与SIM卡不兼容，也可能导致接收不到验证码，可以检查SIM卡是否插好，尝试重启手机或更换SIM卡尝试解决问题，SIM卡本身也可能存在问题，比如存储短信的IC芯片损坏等，这需要到营业厅进行进一步的检测和处理。
无法确定问题出在手机还是卡上，需要根据具体情况进行排查，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商客服进行咨询和进一步排查。
