手机验证码信息收不到可能有以下几种原因。
1、手机信号差：如果手机处于信号较差的区域，可能会导致短信接收延迟或者无法接收。
2、手机网络状态不佳：如果手机的网络状态处于飞行模式或关闭状态，或者手机网络信号不稳定，都可能导致无法成功接收验证码，此时可以尝试切换网络或等待一段时间再尝试获取验证码。
3、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会导致短信无法存储，从而无法接收验证码，此时可以清理手机垃圾或删除一些不必要的文件，以确保有足够的空间存储验证码。
4、短信设置或应用问题：如果手机短信功能设置不正确，或者短信应用存在问题，也可能导致无法接收验证码，此时可以检查短信设置或重启手机再尝试获取验证码。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会存在问题，导致无法接收验证码，此时可以联系运营商客服查询情况。
6、号码被投诉或屏蔽：如果手机号码之前被投诉过或者因为其他原因被屏蔽，也可能无法正常接收验证码，此时需要联系运营商或相关机构解决问题。
7、短信发送方问题：如果短信发送方出现故障或系统维护，也可能导致接收方无法正常接收验证码，此时可以联系发送方查询情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或相关客服寻求进一步的帮助。
