新办的电话卡收不到信息可能有以下几种原因。
1、未开通短信功能：新办的电话卡可能未开通短信功能，导致无法接收短信，此时需要联系运营商客服进行咨询和开通。
2、短信功能被暂停或冻结：如果之前有过违规操作或欠费等行为，运营商可能会暂停或冻结短信功能，需要联系运营商客服解决。
3、号码输入错误或短信被拦截：电话号码输入错误或者手机拦截短信的情况也可能会导致无法接收短信，请检查电话号码是否输入正确，并检查手机的短信拦截设置。
4、系统故障或网络问题：有时候系统故障或者网络问题也可能导致无法接收短信，可以尝试重启手机或者联系运营商客服查询网络状态是否正常。
5、短信接收延迟：新办的电话卡可能存在短信接收延迟的情况，可以稍等片刻再查看手机短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系电话卡运营商的客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。
