如果在携程购票成功后没有收到订单和短信，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、耐心等待：有时因为系统处理订单量较大，可能会延迟发送订单或短信通知，可以等待一段时间，然后再检查自己的邮箱或手机短信。
2、检查邮箱和短信：登录携程账户，查看订单历史或订单状态，确认订单是否已确认并付款成功，检查自己的短信和邮箱是否因为某些原因屏蔽了来自携程的短信或邮件。
3、联系携程客服：如果仍然没有收到任何信息，建议联系携程的客服人员，可以通过携程的官方网站或APP上的在线客服、电话客服等方式联系，向他们说明情况并提供订单号、个人信息等相关信息，寻求帮助。
4、检查手机短信是否达到接收上限：如果手机曾经收到过大量的短信通知，可能会导致短信接收通道拥堵或者饱和，进而无法接收新的短信，可以尝试清理手机短信或者联系手机运营商客服寻求帮助。
5、联系支付平台客服：如果在购票过程中使用了第三方支付平台（如支付宝、微信支付等），也可以尝试联系支付平台的客服，确认订单支付状态及是否有相关通知发送。
如果在尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议保存好订单信息，并及时与相关部门或机构进行沟通和咨询。
