快手验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能是由于用户的安全软件错误地拦截了验证码信息，用户可以尝试暂时关闭安全软件，或者将快手添加到白名单中，然后再次尝试获取验证码。
2、手机号输入错误或状态异常：检查自己输入的手机号码是否正确，以及是否处于正常使用状态，如果手机号码错误或者已经停机，自然无法收到验证码。
3、网络延迟或服务器问题：网络延迟可能导致验证码信息无法及时送达，用户可以尝试切换网络环境，或者等待一段时间再次尝试获取验证码，也有可能是快手服务器的问题，需要等待服务器恢复正常后再尝试获取验证码。
4、短信发送限制：如果频繁收到验证码，可能会被运营商暂停发送短信的功能，可以等待一段时间后再尝试获取验证码，还需要检查自己的手机是否设置了短信发送限制或屏蔽陌生号码功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系快手的客服人员，寻求他们的帮助。
