小天才APP收不到短信提醒声音可能有以下几种原因。
1、手机音量问题：确保手机音量没有调至静音或太低，以便能够听到短信提醒声音。
2、通知权限问题：确保小天才APP的通知权限已开启，可以在手机的设置中找到“通知与状态栏”或“应用通知管理”，查看小天才APP的通知权限是否开启。
3、短信提醒功能设置：在小天才APP中，确保短信提醒功能已开启，进入小天才APP的设置菜单，查看相关的提醒设置。
4、应用程序问题：可能是小天才APP本身的问题，尝试重启APP或手机，或更新小天才APP到最新版本，看是否可以解决问题。
5、系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统的问题，可以尝试恢复出厂设置或联系手机制造商的客服寻求帮助。
原因仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议联系小天才的官方客服进行咨询和进一步的技术支持。
