如果您在使用华为设备时无法收到验证码信息，您可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或格式错误。
2、检查短信是否存储满：如果短信存储已满，可能会导致无法接收新的短信，您可以删除一些旧的短信，以腾出空间接收新的短信。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会误将验证码短信当作垃圾短信拦截，您可以检查拦截列表，确保验证码短信没有被拦截。
4、检查信号连接：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致无法接收短信，请确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态。
5、尝试重新获取验证码：您可以尝试重新获取验证码，看看是否能够成功接收。
6、联系运营商：如果您仍然无法接收验证码，您可以联系您的运营商，询问他们是否有问题或是否有任何限制阻止了您接收短信。
7、检查应用权限：确保您下载的应用有权限接收短信，如果没有，请在应用设置中开启相关权限。
8、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可能解决一些暂时性的软件问题。
9、软件更新：确保您的系统和相关应用是最新版本的，有时候软件更新可以解决一些已知的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系华为客服或相关技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。
