如果您的vivo手机的短信没有声音和提示，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音模式或振动模式，如果是的话，请将其设置为正常模式。
2、检查手机是否设置了短信通知静音或禁用，您可以进入手机的设置菜单，找到“通知与状态栏”或“声音与通知”选项，检查短信应用的通知设置，确保短信提示音和震动提示是开启的。
3、检查手机是否处于勿扰模式，如果是的话，请关闭该模式，勿扰模式可能会阻止手机发出声音和提示。
4、检查短信应用是否需要更新，应用程序的bug或错误可能导致短信没有声音和提示，您可以尝试更新短信应用或重启手机来解决这个问题。
5、检查手机的系统设置，您可以尝试恢复默认设置或清除缓存数据来解决问题，在执行此操作之前，请备份您的手机数据以防止丢失。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo手机客服或前往vivo手机售后服务中心寻求进一步的帮助和支持，他们可以通过远程协助或现场检查来帮助您解决问题。
