如果移动收不到短信验证码，要查询话费余额，可以采用以下方法。
1、拨打客服电话：直接拨打移动电话的客服电话，按照语音提示操作，输入自己的手机号码和服务密码，可以查询话费余额。
2、前往营业厅查询：前往移动营业厅，向工作人员提供自己的手机号码，他们可以查询并告知话费余额。
3、使用移动APP查询：下载并登录移动APP，在“我的账户”或“余额查询”等选项中可以查看话费余额，这种方式不需要接收短信验证码。
4、发送短信查询：发送特定格式的短信到相应的查询号码，系统会回复话费余额信息，具体的指令和格式可以咨询客服或查看官方网站的帮助文档。
5、在官方网站查询：登录移动官方网站，输入手机号码和服务密码，可以查询话费余额，如果无法收到验证码，可以尝试在登录页面选择其他验证方式，如设备验证等。
如果长时间无法收到短信验证码，建议检查手机是否存在信号问题或是否设置了短信拦截等功能，如果问题仍然存在，建议及时联系移动客服寻求帮助。
