苹果设备出现无法接电话但会收到信息提示的情况，可能是由以下几个原因造成的。
1、信号问题：如果所在地区的信号不稳定或信号强度较弱，可能导致电话无法接通，在这种情况下，信息提示可能是唯一的联系方式。
2、飞行模式或勿扰模式：如果误触开启了飞行模式或勿扰模式，会无法接打电话，但短信功能不受影响，检查设备的设置，确保这些模式没有开启。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，是否有足够的余额和没有被停机，如果可能的话，尝试将SIM卡插入另一部手机看看是否有问题。
4、软件问题：设备的操作系统或应用程序可能存在一些错误或冲突，导致电话功能无法正常工作，尝试重启设备，更新操作系统和应用程序到最新版本，或者恢复设备的出厂设置。
5、硬件问题：如果设备的水坝、天线等硬件部件存在问题，也可能导致电话无法接通，如果怀疑硬件问题，建议联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
针对以上可能的原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查信号强度并确保所在地区有良好的信号覆盖。
2、检查设备设置，确保飞行模式和勿扰模式没有开启。
3、检查SIM卡状态，尝试重启或更换SIM卡。
4、尝试重启设备或更新操作系统和应用程序。
5、如果问题仍然存在，建议联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
无法接电话但会收到信息提示的情况可能是由多种原因造成的，需要根据具体情况进行排查和解决。
