短信信息收不到可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号问题，可以确认一下手机是否因为欠费而处于停机状态，或者手机信号是否良好，如果手机无法正常接收信号，可能就会出现无法接收短信的情况。
2、手机短信存储已满，手机的短信存储可能已满，无法接收新的短信，可以删除一些不再需要的短信，或者将重要短信备份后删除。
3、设置问题，部分手机可能需要开启短信接收功能才能正常接收短信，或者设置了特定的短信拦截功能，需要检查一下相关设置是否正确，有些手机可能需要解除锁定模式才能接收短信。
4、运营商的问题，有时候因为网络拥堵或者运营商的服务器问题，也可能导致短信无法接收，可以尝试等待一段时间，或者联系运营商询问是否有相关的问题。
5、被对方列入黑名单或者存在其他纠纷，在某些情况下，可能被对方加入黑名单或者存在其他纠纷导致无法接收对方的短信，可以尝试与对方联系确认是否存在此类情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商寻求进一步的帮助。
