如果您在京东上无法收到手机语音验证码，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于静音或关闭状态，或者是否有足够的电量和信号，这些因素可能会影响您接收语音验证码。
2、检查您的手机是否存在防火墙或安全软件阻止了语音验证码的接收，您可以尝试暂时禁用这些功能，然后再次尝试接收语音验证码。
3、检查您输入的手机号是否正确，如果您不确定，请再次确认您的手机号码是否正确无误。
4、如果以上方法都不行，您可以尝试联系京东客服寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以确认您的身份，然后协助您解决问题。
5、您还可以尝试使用其他方式验证身份，比如通过京东APP的人脸识别或者支付密码等方式登录账户。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商，确认您的手机号码是否有问题或者是否存在其他网络问题导致无法接收语音验证码。
