接收网络电话时没有铃声可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请调整至正常模式，检查音量设置，确保媒体音量或通知音量已开启。
2、软件问题：可能是接收网络电话的软件出现了问题，尝试检查软件是否需要更新，或者尝试重启软件甚至整个手机，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装软件。
3、手机系统权限问题：确保网络电话应用程序具有访问铃声和通知的权限，可以在手机的设置中找到该应用程序，查看其权限设置。
4、第三方应用冲突：某些第三方应用程序可能会阻止网络电话应用程序正常工作，尝试暂时禁用一些最近安装的应用程序，看看问题是否解决。
5、网络问题：网络不稳定或信号不好可能会影响网络电话的正常运行，包括铃声功能，尝试移动到网络更好的地方，或者检查网络连接是否正常。
6、硬件问题：虽然较为少见，但也有可能是硬件问题导致的，如果手机已经老化或者受到过物理损坏，可能需要专业的维修或更换设备。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络电话服务提供商的客服部门，寻求进一步的帮助和支持。
