手机验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好或信号差，无法接收到验证码信息，可以尝试切换网络环境或使用移动网络尝试。
2、手机号输入错误或预留手机号不正确，此时可以重新确认并输入正确的手机号码。
3、注册用户较多，系统服务器繁忙或卡顿，接收信息不及时，此时可以退出重试或者等待一段时间后再尝试。
4、手机安装了拦截短信的软件，导致验证码被拦截无法接收，此时可以检查手机是否有此类软件并关闭拦截功能。
5、手机欠费被停机或短信储存已满无法接收新短信，此时可以先缴费并确保短信储存空间充足后再次尝试接收验证码，如果仍然无法接收，可以咨询运营商客服寻求帮助，也有可能是手机内部某些应用对短信进行了拦截，可以进入短信设置取消拦截功能。
6、手机内部短信中心设置问题，可以尝试重新设置短信中心号码后再尝试接收验证码，如果仍有问题，可以咨询运营商客服寻求帮助，也有可能是手机内部系统存在问题或存在病毒干扰等，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决，如果这些方法都无法解决问题，可能需要考虑将手机送到专业维修店进行检查和修复，也有可能是运营商方面的问题，比如服务器故障等，可以联系运营商咨询是否在进行系统维护等工作。
原因和解决方法仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或相关运营商客服寻求进一步的帮助。
