短信不能收发信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机无法接收到信号或信号不稳定，导致无法接收或发送短信，此时可以尝试到室外或离基站近的地方尝试，也可以尝试重启手机。
2、短信功能异常：可能是短信设置问题，如短信中心号码不正确等，可以检查一下短信设置，或者在手机设置中寻找短信中心号码进行手动设置，如果仍然存在问题，可能需要联系运营商客服寻求帮助。
3、短信缓存过多：手机内存满或短信缓存满也可能导致短信无法收发，可以清理一下手机内存和短信缓存，或者删除一些不必要的短信。
4、SIM卡问题：SIM卡松动、故障或过期等也可能导致短信无法收发，可以检查一下SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡放到其他手机上看看是否能正常工作，如果存在问题，可能需要联系运营商更换SIM卡。
5、运营商问题：也有可能是运营商出现故障，导致短信无法收发，在这种情况下，可以联系运营商客服了解是否有相关故障，并寻求帮助解决问题。
6、手机系统问题：手机系统出现问题也可能导致短信无法收发，可以尝试更新手机系统或者恢复出厂设置来解决这个问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机售后或者专业维修人员进行检修，以确定具体原因并解决问题。
