当vivo手机无法接收和发送短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机有足够的信号，并且处于良好的网络覆盖区域，如果信号较弱或没有信号，可能会导致短信功能无法正常工作。
2、检查短信中心号码：确保您的手机中的短信中心号码设置正确，您可以联系您的运营商或查询手机设置以获取正确的短信中心号码。
3、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和发送，请检查您的手机存储空间并确保有足够的空间。
4、检查短信应用：尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用查看是否恢复正常，如果问题仍然存在，您可以尝试卸载并重新安装短信应用。
5、检查账户设置：确保您的手机账户设置正确，并且已经开启了短信功能，如果您使用的是第三方短信应用，请确保您已经正确登录并开启了相关权限。
6、重启手机和检查软件更新：尝试重启手机，并检查是否有可用的软件更新，有时候更新系统或应用可以解决一些已知的问题。
7、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的运营商，询问他们是否遇到了网络故障或其他相关问题。
方法是一般性的建议，如果问题仍然存在，建议您联系vivo的客户服务或前往当地的手机维修中心进行进一步的检查和修复。
