如果您在微信密码重置或登录时无法通过短信验证收到信息，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，如果有误，请更正并重新请求验证码。
2、确认短信是否被拦截：短信可能会被手机的安全软件或运营商误判为垃圾短信而拦截，您可以检查您的拦截短信列表，确认是否收到了验证码短信。
3、检查短信延迟：在某些情况下，由于网络延迟或服务器繁忙，短信可能会有延迟，请等待几分钟，然后再次尝试获取验证码。
4、重新发送验证码：如果长时间未收到验证码，您可以尝试重新点击发送验证码按钮，再次请求验证码。
5、联系运营商客服：如果以上方法均无效，您可以联系您的手机运营商客服，询问他们是否有问题导致短信无法发送。
6、检查微信系统状态：有时候微信系统可能会出现故障或维护，导致短信验证无法接收，您可以稍后再试或联系微信客服了解系统状态。
7、使用其他方式验证：如果无法通过短信验证，您可以尝试使用其他方式进行身份验证，例如通过好友验证或账号申诉等。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系微信客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供相关信息以验证您的身份并帮助您解决问题。
