短信收信息没有声音可能有以下几个原因造成。
1、手机处于静音状态或振动模式：这是最常见的原因，检查设备的音量设置，确保没有将音量调至最低或开启静音模式，同时确认是否开启了振动模式，因为有些手机在振动模式下也不会发出声音。
2、短信提示音被关闭或设置为静音：检查短信设置里的通知管理，确保短信提示音没有被关闭或被设置为静音，如果有特定的短信应用，也请检查该应用的设置。
3、铃声或通知音量过小：即使手机音量和短信通知设置都正确，铃声或通知音量可能设置得过小，导致无法听到，尝试调整铃声或通知音量至适中位置。
4、系统通知权限被限制：某些应用或系统可能会限制某些通知的权限，导致短信通知无法发出声音，检查手机的权限管理设置，确保短信应用的通知权限没有被限制。
5、软件或系统问题：软件或系统的故障也可能导致短信没有声音，尝试重启手机，或者更新系统和短信应用至最新版本，如果问题仍然存在，可能需要考虑恢复出厂设置或寻求专业的技术支持。
6、硬件问题：极少数情况下，可能是硬件故障导致的问题，如果怀疑硬件问题，建议联系手机制造商的客服或前往专业维修中心进行检查和维修。
请根据实际情况逐一排查原因并解决问题。
