如果手机上无法收到来自10086（中国移动）的短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、确认手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，如果是，请查看是否将10086的短信屏蔽了。
3、检查手机是否处于信号良好的状态，如果手机信号不好或者处于无信号状态，可能会接收不到短信，尝试移动到信号良好的地方再查看是否能收到短信。
4、重新启动手机，有时候手机的某些功能会出现暂时性的问题，重启后可能会恢复正常。
5、联系手机运营商（如中国移动），确认是否因为账户问题或系统问题导致无法接收短信，可能需要提供手机号码、身份信息等进行验证。
6、如果使用的是双卡手机，尝试将SIM卡换卡槽或更换其他SIM卡试试。
7、检查手机是否有足够的存储空间，因为存储空间不足有时也会导致无法正常接收短信。
8、如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可以尝试直接前往移动营业厅咨询工作人员，寻求更专业的帮助。
方法仅供参考，具体操作可能因手机型号和操作系统不同而有所差异，如果问题仍未解决，建议咨询专业人士或移动营业厅的客服人员。
