手机无法关闭短信声音，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式，如果是的话，关闭静音模式即可。
2、检查手机是否设置为勿扰模式，如果是的话，关闭勿扰模式即可，检查勿扰模式的设置时间，确保没有设定在特定的时间段内开启勿扰模式。
3、检查短信铃声设置是否正常，如果短信铃声被设置为自定义铃声，尝试更换为系统默认短信铃声，或者将音量调大，有些手机可能允许单独调整短信铃声的音量。
4、检查手机是否处于振动模式，如果是的话，关闭振动模式并调整音量。
5、检查短信应用本身是否有设置项干扰，某些应用可能会在收到短信时自动触发声音，进入短信应用设置检查是否有相关选项。
6、如果以上方法都不奏效，尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些软件冲突或系统错误导致的问题。
7、如果问题仍然存在，可能需要检查手机系统是否有更新，有时候系统更新会修复一些已知的问题和漏洞。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服或前往专业的手机维修店进行检查和维修，请注意备份重要数据，以防在维修过程中丢失。
