如果在淘宝上更改手机号码失败，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查输入的新手机号码是否正确，包括是否输入了正确的格式和符号，确保没有输入错误或遗漏的数字。
2、检查网络连接是否正常，如果网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致更改手机号码失败，可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络或尝试连接其他 Wi-Fi 网络。
3、检查账户是否存在异常，如果账户存在异常，可能会导致更改手机号码失败，可以联系淘宝客服，了解账户状态并解决问题。
4、尝试清除浏览器缓存，有时候浏览器的缓存会导致一些操作无法完成，可以尝试清除浏览器缓存后再进行操作。
5、如果以上步骤都没有解决问题，可以联系淘宝客服寻求帮助，客服人员可以帮助诊断问题并提供解决方案，可以通过淘宝官网上的客服联系方式与客服人员取得联系。
也要注意以下几点：
1、确保不是过于频繁地更改手机号码，因为淘宝系统可能会有相应的限制。
2、更改手机号码时可能需要验证身份，确保提供的信息准确无误。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要更深入地了解具体的问题原因，建议直接联系淘宝的客服以获得更专业的帮助。
