探探验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或未连接到互联网，导致无法接收验证码，此时可以尝试切换到更好的网络环境，或者连接其他Wi-Fi网络，如果手机处于飞行模式下也无法接收到验证码。
2、手机安全软件拦截短信，有时手机的安全软件可能会将验证码短信误认为是垃圾短信，从而进行拦截，可以进入安全软件的设置，查看被拦截的短信列表，找到被拦截的探探验证码并恢复。
3、手机号输入错误或长时间未使用，如果输入的手机号不正确，或者长时间不使用已注册探探账号的手机号，也可能导致无法接收验证码，此时可以重新检查输入的手机号是否正确，或者尝试使用另一个手机号注册探探账号。
4、系统问题或短信网关拥堵，在某些情况下，可能是由于系统问题或短信网关拥堵导致无法及时收到验证码，可以尝试等待一段时间再次操作，或者联系探探客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系探探的官方客服寻求进一步的帮助。
