苹果接收不到短信信息可能是因为多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否开启短信通知功能：进入“设置”，然后选择“通知”，找到“信息”，确认短信通知功能已开启，还需确认是否设置了通知的优先级或是否将其设置为静音通知。
2、检查短信是否被拦截：检查是否在第三方软件如手机管家等中设置了短信拦截功能，或者是否设置了关键词屏蔽等，如果设置了这些功能，建议暂时关闭以确认是否能正常接收短信。
3、检查短信中心号码是否正确：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以尝试在运营商的官方网站查询或联系客服获取。
4、检查手机存储空间是否充足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法正常接收短信，可以尝试清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用以释放空间。
5、检查运营商服务状态：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的服务出现了问题，可以尝试联系运营商客服咨询服务状态，或者尝试重启手机或飞行模式来重新连接网络。
6、还原网络设置：进入“设置”-“通用”-“还原”，选择“还原网络设置”，然后输入密码确认，这可以重置网络设置并可能解决短信接收问题，但请注意，此操作会清除所有网络设置并可能需要重新连接Wi-Fi和蜂窝数据网络。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
