关于vivo手机收不到短信的问题，可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会暂时无法接收短信，此时可以尝试移动到信号较好的地方，或等待一段时间后再试。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正常，可以进入手机的“设置”界面，查看短信设置，确保短信功能正常开启。
3、拦截软件问题：可能是手机中的拦截软件（如安全卫士等）误将短信拦截，可以进入拦截软件查看是否有拦截的短信，并尝试关闭拦截功能或将其添加到白名单中，关于如何找到拦截软件，可以在手机的“设置”或“应用管理”中查找。
4、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试清理手机缓存或删除一些不必要的数据。
5、运营商问题：有时候可能是运营商方面的问题导致无法正常接收短信，可以联系运营商客服咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议尝试重启手机或恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要考虑是否存在硬件故障，建议前往vivo售后服务中心寻求专业的帮助和维修。
仅供参考，可以查阅相关手机使用技巧书籍，或咨询vivo手机官方客服以获得更多帮助。
