收不到10010短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因。
1、手机短信功能被关闭或短信存储已满，这可能导致无法正常接收短信，包括来自10010的短信，解决方法是检查短信功能是否被开启并清理短信存储空间。
2、手机信号问题，如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能无法正常接收短信，可以尝试到信号良好的地方，或者等待一段时间再次查看手机。
3、手机设置了短信拦截，部分手机可能设置了短信拦截功能，可能会被误操作而拦截来自某些号码的短信，包括来自10010的短信，解决方法是检查手机是否设置了短信拦截功能，并将拦截列表中的号码移除或调整拦截规则。
4、号码被暂停服务或欠费等，如果手机号码处于暂停服务或欠费状态，可能无法正常接收短信，解决方法是检查手机号码的状态并缴纳欠费。
5、系统故障或网络延迟，有时候系统出现故障或网络延迟也可能导致无法正常接收短信，可以尝试稍后再试，或者联系运营商查询系统状态。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以协助排查问题并给出解决方案。
