打电话时设置按键选择服务或功能，比如请按1按2，通常是通过语音提示或者自动语音应答系统来实现的。以下是一些基本的步骤。
1、登录您的电话系统后台管理界面，这可能是一个网络管理系统，或者是一个专门的电话系统应用程序。
2、找到语音提示或自动语音应答（IVR）的设置部分，这部分通常用于设置电话系统的自动应答规则和语音提示信息。
3、在相应的服务或功能部分，创建一个新的语音提示或编辑现有的语音提示，您可能需要录制自己的声音或者选择文本转语音服务来生成语音提示。
4、在语音提示中，描述您想要的服务或功能，并设置相应的按键指令。“您好，欢迎致电XX公司，请按1查询余额，按2咨询业务”。
5、保存您的设置，并测试您的更改是否生效，确保按键指令与您的语音提示相匹配，并且正常工作。
具体的步骤可能会因不同的电话系统或服务供应商而有所不同，如果您使用的是特定的电话系统或服务，建议查阅相关的用户手册或联系供应商的技术支持以获取更详细的指导。
