打电话过来按1通常是按照电话提示音或语音菜单的指引来操作的。具体操作步骤如下。
1、接听电话：当电话铃声响起时，及时接听电话。
2、听取提示音：接听电话后，会听到电话的提示音或语音菜单，里面会有不同的选项，如“按1进行XXX操作，按2进行YYY操作”。
3、按“1”键：根据电话中的提示音或语音菜单的指引，按下电话机上的数字键“1”，按键时请注意力度适中，避免过于用力或按键不准确。
如果在操作过程中遇到困难或有疑问，可以尝试重新听取语音提示或等待对方人工服务接入，不同的电话系统和语音菜单设计可能有所不同，请根据具体的提示音和语音菜单进行操作。
