如果您无法收到来自10085的短信，可能有以下几个原因。
1、手机存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请尝试清理一些不需要的文件，以释放存储空间。
2、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致无法正常接收短信，请检查手机信号是否正常，并尝试移动到信号更好的地方。
3、号码被拦截：有些手机会拦截陌生号码发来的短信，您需要检查您的拦截设置，确保没有将10085号码加入黑名单或拦截列表。
4、提交的信息有误：如果您提交的信息有误，如手机号码错误或者填写不完整，也可能导致无法收到短信，请检查您提交的信息是否正确。
5、系统故障或网络延迟：有时候系统出现故障或网络延迟也可能导致短信无法及时送达，您可以稍后再试，或者联系客服人员寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到短信，建议您联系移动运营商或者10085客服人员，寻求进一步的帮助和解决方案。
