打电话时出现信息框可能有多种原因。以下是可能的原因。
1、使用了网络电话功能：一些手机应用支持网络电话功能，当进行网络通话时，可能会弹出信息框显示相关信息，如通话时间、联系人信息等，这是为了方便用户查看和管理通话信息。
2、手机系统提示：某些情况下，手机系统可能会自动弹出信息框，提示关于通话的一些设置或状态更新，这可能是系统更新、应用通知或安全提示等。
3、应用程序的通知或广告：如果在通话过程中有其他应用程序在后台运行，并且这些应用程序试图弹出通知或广告，也可能会出现信息框，这通常是为了向用户展示一些推广信息或其他相关内容。
4、第三方软件干扰：如果手机安装了第三方软件，这些软件可能会干扰通话过程，导致出现信息框，这些软件可能包括安全软件、通信辅助软件等。
5、操作系统或硬件问题：在某些情况下，手机操作系统或硬件问题也可能导致通话时出现信息框，这可能是由于系统故障、软件冲突或硬件损坏等原因引起的。
具体原因需要根据实际情况来判断，如果经常出现此类问题，建议尝试重启手机、检查应用程序和后台运行的服务、检查手机系统和软件更新等方法来解决问题，如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或相关技术支持团队进行进一步的帮助和诊断。
