收到中国移动发来的短信提示手机号二次认证失败，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号不正确：请核对输入的手机号是否为中国移动注册时所留的手机号码，确保没有输入错误。
2、短信内容被拦截：有些手机会拦截来自陌生号码的短信，请检查手机是否设置了拦截功能，确保接收到了来自中国移动的短信。
3、认证信息填写错误：在进行二次认证时，需要填写正确的个人信息，如姓名、身份证号、服务密码等，如果填写的信息有误，就会导致认证失败，请核对所填写的信息是否准确无误。
4、系统故障：有时候运营商的系统会出现故障，导致短信无法发送或接收，可以稍后再试，或者联系中国移动客服咨询情况。
如果以上都不是问题所在，建议直接联系中国移动客服，询问具体情况并寻求解决方案，他们可以根据你的具体情况，给出更准确的建议和帮助，在进行任何与账户或个人信息相关操作时，一定要确保是在正规的、安全的渠道进行。
